EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
L'excellence opérationnelle est pleinement ancrée dans notre culture.
NOUS SOMMES ANIMÉS PAR UNE CULTURE D'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
Retrouvez dans chacun de nos services notre culture de l’excellence
Chez CEVA Logistics, la quête d’excellence est le cœur de la mission de nos équipes. Elle est ancrée dans toutes nos gammes de services, qu'il s'agisse de logistique contractuelle ou de gestion de fret ; elle nous aide à créer de la valeur pour votre entreprise.
Parce que les exigences des opérations d’expédition de fret ne sont pas les mêmes que celles de la logistique contractuelle, nous avons élaboré des approches distinctes pour notre programme d'excellence des processus d'entreprise (BPE).
Pour les opérations aériennes et maritimes, nous concevons, sur les sites, des objectifs de normes opérationnelles de qualité supérieure, pour maximiser nos performances.
Pour la logistique contractuelle, nous utilisons les méthodes « Plan-Do-Check-Act » et Kaizen.
Le programme BPE se concentre sur la méthode « CEVA Way », la culture de l'amélioration continue et notre solide évaluation de la classification des sites (SCA).
Air & Ocean Business Process Excellence (BPE)
Nos objectifs d’excellence sont atteints pour les opérations maritimes et aériennes dans différents domaines :
- La gouvernance. Nous renforçons la gouvernance dans le monde entier pour assurer cohérence, visibilité et performance durable
- Amélioration continue.. Nous encourageons l'amélioration continue et sélectionnons les meilleures pratiques pour renforcer l'efficacité
- Réingénierie. Lorsqu’une approche nouvelle ou différente est nécessaire, nous déployons le Business Process Re-engineering.
Contract Logistics Business Process Excellence (BPE)
NORMALISATION DES PROCESSUS ET CONFORMITÉ
Découvrez notre « CEVA Way », qui résume nos principes de conception opérationnelle. Notre méthode se compose de six principes directeurs qui garantissent l’application des meilleures pratiques à l’échelle mondiale. Ainsi nous pouvons fournir les meilleures performances en termes de sécurité, de coût, de qualité de service et de productivité.
ÉVALUATION DU CLASSEMENT DES SITES ET DU TRANSPORT (SCA & TCA)
Notre système SCA & TCA est l'un des systèmes de classement les plus robustes de l'industrie de la logistique. Il est entièrement conforme aux normes ISO.
Grâce à cet outil, nous définissons et systématisons les normes opérationnelles, pour que tous nos clients accèdent à la même excellence, dans le monde entier.
AMÉLIORATION CONTINUE
Les programmes LEAN et Kaizen sont deux éléments de base de notre culture d'amélioration continue :
Le LEAN est mis en œuvre sur tous les sites CEVA Logistics dans le monde. Tous nos superviseurs suivent une formation LEAN d'une semaine afin de pouvoir l'appliquer dans leur travail quotidien. Ils peuvent ainsi s'assurer que chaque équipe est capable de réaliser plusieurs "Kaizens" par an.
Le terme "Kaizen" signifie à l'origine un “changement pour le mieux”. Lancé il y a plus de 10 ans, le programme encourage les employés à soumettre leurs idées Kaizen, la meilleure d'entre elles recevant le prix CEVA Logistics Global Kaizen of the Year.
